POLITICAS DE PRIVACIDAD DE RENACER DIGITAL

Renacer Digital, con domicilio en Santi Ibañez 1125, San Salvador de Jujuy y CUIT 20422273450, valora y protege la privacidad de sus Usuarios y Clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, compartimos y protegemos la información personal en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las Resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIPAl visitar y utilizar nuestro sitio web (https://renacer.digital), y/o contratar nuestros servicios de diseño web, el Usuario/Cliente acepta las prácticas de tratamiento de datos personales descritas en esta Política.
Fecha de última actualización: 01 agosto del 2025w

1. Definiciones Clave (Art. 2, L. 25.326)
Datos Personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.
Datos Sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual. La Agencia no recopila Datos Sensibles de forma intencional.
Archivo, registro, base o banco de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.
Tratamiento de Datos: Operaciones y procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan la recolección, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos resultantes de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.
Responsable de la Base de Datos: Agencia de Diseño web RENACER DIGITAL es la responsable de las bases de datos en las que se almacenan los datos personales de sus usuarios y clientes.

2. Principios de Protección de Datos (Art. 4, L. 25.326)
En el tratamiento de datos personales, la Agencia se rige por los siguientes principios:
Licitud: Los datos serán recolectados de manera justa y legal.
Finalidad: Serán recolectados con fines determinados, explícitos y legítimos. No serán tratados de manera incompatible con esos fines.
Calidad: Los datos deben ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el fin.
Conservación: Serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir el fin.
Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad.
Consentimiento: La recolección y tratamiento se basarán en el consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos.

3. Información Recopilada y Su Finalidad (Art. 6, L. 25.326)
La Agencia recopila información personal a través de las siguientes vías y con las finalidades que se detallan:
a) Información proporcionada directamente por el Usuario/Cliente:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, razón social, CUIT/CUIL, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio postal.
Finalidad: Gestionar consultas, envío de presupuestos, facturación, ejecución de servicios de diseño y desarrollo web, soporte técnico, comunicaciones relativas al proyecto.
Base Legal: Ejecución de un contrato o relación precontractual (Art. 5, inc. 2 a), L. 25.326).
Información Específica del Proyecto: Detalles sobre las necesidades y requerimientos del proyecto web, acceso a paneles de control (hosting, dominios), contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, logos).
Finalidad: Realización de los servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento web contratados.
Base Legal: Ejecución de un contrato (Art. 5, inc. 2 a), L. 25.326).
Información de Pagos: Datos necesarios para procesar transacciones (nunca almacenamos información sensible como números completos de tarjetas de crédito; esto es gestionado por pasarelas de pago seguras).
Finalidad: Procesamiento de pagos por los servicios contratados.
Base Legal: Ejecución de un contrato que puede funcionar a su vez como cotizacion y contrato a la vez y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 5, inc. 2 a) y c), L. 25.326).
b) Información recopilada automáticamente:
Datos de Uso y Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, páginas visitadas, duración de la visita, patrones de navegación. Esta información se recopila mediante Google Analytics u otras herramientas de análisis.
Finalidad: Análisis estadístico para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web, optimizar la oferta de servicios y detectar posibles problemas técnicos. No se utiliza para identificar a individuos.
Base Legal: Interés legítimo de la Agencia en mejorar sus servicios y consentimiento implícito a través del uso del sitio web.
Cookies y Tecnologías Similares: Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario.
Finalidad: Autenticación de usuarios, recordar preferencias, seguimiento de la actividad del usuario en el sitio para personalización y análisis estadístico.
Base Legal: Consentimiento del usuario, que se obtiene a través del aviso de cookies al ingresar al sitio.

4. Consentimiento del Titular de los Datos
El tratamiento de tus Datos Personales se realizará únicamente con tu consentimiento libre, expreso e informado, el cual se entenderá otorgado al completar nuestros formularios de contacto, solicitar presupuestos, suscribirte a nuestros boletines o contratar nuestros servicios, así como al aceptar nuestra política de cookies. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Transferencia y Cesión de Datos (Art. 11, L. 25.326)
La Agencia no vende, alquila ni cede Datos Personales a terceros para sus propias finalidades de marketing. Sin embargo, tus Datos Personales podrán ser compartidos con:
Proveedores de Servicios Externos: Empresas que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios (ej. servicios de hosting, herramientas de CRM, plataformas de email marketing, servicios de contabilidad, pasarelas de pago). Estos proveedores actúan como «encargados de tratamiento» y están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos, utilizándolos exclusivamente según nuestras instrucciones.
Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con un proceso legal o responder a solicitudes gubernamentales válidas.
Transferencias Internacionales de Datos: En caso de que algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentren fuera de Argentina (ej. servidores en EE.UU. o Europa), se realizará una transferencia internacional de datos. En estos casos, la Agencia se asegurará de que dicha transferencia cumpla con la normativa argentina (Art. 12, L. 25.326) adoptando cláusulas contractuales tipo, verificando que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado o solicitando tu consentimiento expreso si fuera necesario.

6. Derechos del Titular de los Datos (Art. 14, 15, 16, L. 25.326)
Como titular de tus Datos Personales, la Ley N° 25.326 te confiere los siguientes derechos (Derechos ARCO):
Derecho de Acceso: A solicitar información sobre tus datos personales incluidos en nuestras bases de datos (cada seis meses, salvo interés legítimo superior).
Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de Cancelación: A solicitar la supresión de tus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando se haya retirado el consentimiento o cuando sean tratados ilícitamente.
Derecho de Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en el punto «10. Contacto». Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para el derecho de acceso, y diez (10) días hábiles para los derechos de rectificación, actualización o supresión, contados desde la recepción de tu solicitud.

7. Seguridad de los Datos (Art. 9, 10, L. 25.326)
La Agencia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Esto incluye el uso de certificados SSL/TLS, firewalls, controles de acceso, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes. No obstante, dado que la seguridad en Internet no es inquebrantable, la Agencia no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

8. Conservación de los Datos
Los Datos Personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, para la gestión de la relación contractual o precontractual, para cumplir con obligaciones legales y para resolver disputas. Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios y nuestro sitio web no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de un padre o tutor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarles información personal. La Agencia no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de estos terceros.

11. Cambios en la Política de Privacidad
La Agencia se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a nuevas legislaciones, jurisprudencia o prácticas de la industria. Se publicará la versión actualizada en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

12. Autoridad de Aplicación
En caso de considerar que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes la facultad de efectuar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), sita en Av. Pte. Julio A. Roca 710, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y en www.argentina.gob.ar/aaip.

13. Contacto
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos ARCO en relación con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Teléfono: +549-3884772356